前言

欢迎您使用自在家,自在家是由深圳市妙严科技有限公司(注册地址为深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道020号高新工业村R2-A501.502.503)运营。隐私权是每个人的重要权利,自在家(下称我们)非常重视用户个人信息和隐私的保护。根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网宗教信息服务管理办法》、《互联网群组信息服务管理规定》、《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,严格遵守中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理和计算机信息网络国际联网安全保护管理等国家有关法律、行政法规,接受并配合国家有关部门依法进行的监督检查。确保各信息系统安全、有序、稳定运行,防范应用风险,特制定本隐私政策。在使用自在家的网站、APP和小程序之前,请您务必仔细阅读并透彻理解自在家《隐私政策》(下称本隐私政策本政策)。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用自在家的产品与服务时如何收集、使用、保存和共享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。如果您是18周岁以下的未成年人,您应确保您的监护人阅读并同意本政策后,您才使用并向我们提供您的个人信息。

最近更新日期:2022128

生效日期:2022128

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:jubao@zizaihome.com

联系电话:400-881-6318

 

特别提示

为了更好保护您的个人信息,请在使用自在家的产品与服务前,仔细阅读并充分了解本政策。一旦您使用或继续使用自在家产品与服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。一旦您同意提供您的个人敏感信息,我们将按本政策所述的目的和方式处理您的个人敏感信息。我们使用您的个人敏感信息的目的是为了实现自在家的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向我们提供个人敏感信息,但是拒绝我们收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。

 

第一章 我们如何收集和使用您的个人信息

自在家仅会出于本政策以下目的,收集和使用您的个人信息,您须授权我们收集和使用您个人信息的情形:

1 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

(一)获取自在家的产品与服务所需的功能

1 注册及登录

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的账号、用户名和密码。如您使用一键登陆的功能,基于我们与通信运营商的合作,我们会收集您的手机号码和收集运营商信息,以便为您提供快捷登陆服务。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

在注册及登录过程中,如果您提供其他额外信息(包括您的昵称、性别、出生年月日、头像、简介、个性签名、城市),将有助于我们给您提供更优的服务体验。

如您仅使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为自在家用户以及提供上述信息。

2 法师身份认证

您使用自在家认证法师的功能时,我们所收集和使用的个人信息是为您提供自在家服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供自在家的核心服务内容,例如:法师领供养、领取全国僧众大病医保、法师加标识。在此过程中,我们可能会收集您的法号、出生日期、所在地区、入驻寺院、戒牒照片、真实头像。为提升您的服务体验,您还可以授权我们访问您的相机、照片,以实现我们对这些功能所涉及的信息的收集和使用。

3 日程提醒

为了对您在本地日历上设置的日程进行提醒,我们会访问您的本地日历,如果拒绝访问,我们将无法同步您日历上的待提醒事项,但是不影响您在自在家的日程提醒功能相关的使用。

4 智能佛珠计数

当您使用自在家的智能佛珠连接功课计数时,我们将会访问你的蓝牙设备,进行连接,实现自动上传计数。如果拒绝访问,将无法自动上传计数。

5 推送提醒

为了向您提供日程提醒、智能佛珠计数服务,在法律法规允许的前提下,经您同意后,我们会主动收集您在使用本产品的日程提醒、智能佛珠技术的使用数据,并根据您的使用数据进行综合统计,以便为您提供准确的提醒服务,如果您要求关闭推送提醒服务,您可以选择在【我的】【设置】【提醒设置】——【关闭推送提醒】服务,若您关闭后,将不会收到平台任何的推送通知。关闭后,您仍然可以正常的使用相关基础功能。

6 扫描二维码

您在使用扫描二维码功能时,我们将访问您的设备相机、照片相关权限,并收集您提供的基于扫描二维码后向我们上传的图片。如您拒绝提供权限和内容,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

7 寺院智能推荐

自在家为您提供寺院智能推荐,您可以在你所在的城市看到离你最近的寺院;您也可以通过区域筛选功能查找全国的寺院。为满足上述功能,我们将访问您的精准位置信息,您可以授权提供给我们您的位置信息。如您拒绝提供权限,将会使您无法使用该功能。

8 产品与服务信息的展示和搜索

在您使用自在家服务,上传和发布信息以及进行相关行为(包括发布问题、评论、回答、分享、收藏、打赏、关注、点赞、参与功课计数、念诵经文、参与佛事、共修、自在家活动)时,我们将收集您上传、发布或行为的信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容。在此过程中,我们可能会收集您使用我们的产品与服务的设备信息(包括但不限于设备名称和型号、设备识别码、浏览器类型、操作系统和应用程序版本)、位置信息(包括但不限于IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、日志信息(包括但不限于登录账号、搜索查询内容、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、收藏及分享)等以便为您提供产品与服务展示的最优方式。

为提升您的服务体验,您还可以授权我们访问您的相机、照片、及您的精准位置信息,以实现我们对这些功能所涉及的信息的收集和使用。

9 在自在家预订产品及/或服务

为了实现我们提供的产品及/或服务,您在自在家上预订的佛事、寺院活动、随喜、自在好物、供养、法师结缘等业务时,您需要根据国家法律法规或服务提供方(包括寺院、快递公司等)的要求提供您的个人信息。这些个人信息可能包括您的身份信息(比如姓名、您的心愿、收件人姓名、收件地址、联系电话)或您另填他人的身份信息(比如赠给人姓名、您的心愿、赠给人的姓名、收件地址、联系电话),如果您需要寄送服务,您还需要提供地址、收件人姓名以及电话,前述所有信息以及未完成订单项下交易所需的其他信息,这些信息构成您的订单信息

我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

如您提供的信息中含有其他主体的个人信息,您需确保您已经取得了信息主体的合法授权,其中未成年人信息需要取得其监护人的授权。

10 支付功能

在您预订后,您可以选择与自在家合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付等支付通道,以下称支付机构)所提供的支付服务,支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的交易信息(包括但不限于订单号和交易金额)与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

11 交付产品与服务功能

我们会通过电话、短信、站内消息等形式与您确认您购买的产品与服务的相关信息,并由实际服务提供方向您交付产品或提供服务。您知晓并确认与自在家合作的产品与服务方会在上述环节内使用您的订单信息,以保证能向您及时交付相关产品与服务。

12 客服与售后功能

当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。因此,我们的客服和售后服务会使用您的账号信息和订单信息来对您进行身份核验。

13 改进我们的产品与服务所必须的功能

为了提升用户体验和服务品质,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行汇集和数据分析,以便可给您提供更好的产品,从而改进我们的产品与服务。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与自在家平台活动时向我们发送的信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供高效一致的服务。

14 产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举

当您注册自在家账户时,至少需要提供手机号并设置密码用以创建自在家账号。

当您参与宗教活动场所举办的活动时,根据不同活动的类别,您可能需要提供不同的信息类别,这些信息包括使用人姓名、手机号、地址信息。

当您报名宗教活动场所的义工服务时,您至少提供使用人姓名、手机号、性别、出生日期、会使用的技能等。

当您报名需前往宗教活动场所时,您至少提供使用人姓名、手机号、性别、出生日期、身份证信息等。

当您参与宗教活动场所举办的车主活动时,您至少提供车主姓名、手机号、车牌号、出生日期信息。

当您参与宗教活动场所举办的超度活动、祈福活动与法师解答时,您至少提供使用人姓名与期望信息。

当您购买宗教活动场所的商品时,需至少提供收件人姓名、手机号、地址信息。

 

(二)提供安全保障所必须的功能

为提高您使用我们以及合作伙伴提供的产品与服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站或 APP欺诈、计算机病毒、网络攻击、网络侵入以及保护账户安全,我们可能会了解您的浏览信息、订单信息、交易信息等来综合判断您的账户和交易风险、检测和防范安全事件,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息,包括:设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(包括:设备MAC地址、IMEIIMSIAndroidIDIDFA等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)。通过对于自在家系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

 

(三)需另行征得您的授权同意

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

2 无需征得您授权同意可收集、使用您个人信息的情形

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息:

(一)违反宪法或法律法规规定的;

(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(三)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(九)含有法律、行政法规禁止的其他内容的;

(十)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(十一)与国家安全、国防安全直接相关的;

(十二)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(十三)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(十四)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(十五)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(十六)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(十七)用于维护我们产品与服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与服务故障;

(十八)出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

 

3 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

(一)为提升用户体验,使自在家的产品与服务更人性化,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用自在家的其他产品与服务,这些附加功能包括:

1 基于图片上传的附加功能:您可以在自在家平台上传您的照片,如您可在参与活动时同时上传您本人的相片,您也可上传您的其他照片来实现参与活动的评价功能,我们会使用您所上传图片的评价。

2 基于语音技术的附加功能:您可以在自在家平台发布跟诵时录制语音上传,或者录制视频时会同步语音上传,如您未授权,将无法使用跟诵上传相关功能,但除此外的其他功能仍然可以正常使用,我们本地不会对您录制的信息做收集等操作。

 

(二)需要使用到您的银行卡信息(例如银行卡号)的场景,主要包括:您申请退款时,需要提供您银行卡信息才能支付给您退款;您使用钱包业务中的提现功能时或您进行支付时,需要绑定您的银行卡才能完成提现或支付;您本人作为合作方与我们合作时,需要提供您的银行卡信息才能完成结算。您了解并同意我们基于上述场景使用您的银行卡信息,如您不提供该信息,可能无法完成支付、提现、结算等。

 

(三)上述第1项附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)以及麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在通过设置找到应用程序详情,点击进入权限查看找到您上述权限开启的状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

 

4 我们从第三方获得您个人信息

我们可能会在您的授权同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用您的个人信息。我们会将依据与第三方的约定并对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规前提下,使用您的这些个人信息,同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息,将可能导致您无法使用自在家对应的产品与服务。

 

5 您个人信息使用的规则

(一)我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会通过事先征求您的授权同意。

(二)在收集您的个人信息后,在我们对您的个人信息进行去标识化处理,去标示化处理的信息将无法识别主体。请您注意,在此情况下我们有权使用已经去标示化的信息,在不透漏您个人信息的前提下,我们可对去标识化处理后的用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

(三)请您注意,您在使用我们的产品与服务时,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与服务期间将持续授权我们使用。

(四)我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

(五)如果我们发生合并、收购或破产清算可能涉及到个人信息转让时,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

 

第二章 我们如何使用Cookie技术

为确保网站或APP正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站或APP能够储存您的偏好数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站或APP时更改用户设置。

1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

 

2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。

 

第三章 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1 共享

(一)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的产品与服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下几种类型:

1 宗教活动场所:包括但不限于为了满足您需求预订的商品、赠送他人的礼品、场所活动和预订到场的宗教活动场所。这些宗教活动场所可能根据需要与您联系,以完成商品邮寄、活动预约服务或反馈通知。

2 金融机构和第三方支付机构:当您预订订单、申请退款时我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息,当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时,我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息,如IP地址等。

3 业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,包括通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。

4 鉴于我们为您本人提供业务中风险管控(如反欺诈)的必要,您本人同意我们有权视业务开展的实际情况,向合作的第三方风控服务商查询您本人个人信息(包括IP地址、加密手机号、账号ID、设备传感器信息等),以完成前述必要的风险管控流程,您本人进一步同意,在协助我们完成前述必要的风险管控流程时,第三方风控服务商有权在合理、必要范围内对我们提供的您本人个人信息进行保存、加工、处理关联和使用。同时,第三方风控服务商会采取不低于本隐私政策同等严格的隐私保护措施。

 

(二)除上述第1种情况外,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1 事先获得您的明确授权或同意:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

2 在法定情形下的共享:根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息;

3 在法律要求或允许的范围内,为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方(含消费者权益保护部门等行业组织);

4 为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息;

5 您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。

 

(三)涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例。我们对接入的相关第三方SDK同时在以下清单中列明。你可以通过目录中提供的链接或者路径查看第三方的数据使用和保护规则。请注意,第三方SDK可能由于版本升级、策略调整、隐私政策文档目录地址发生变更等原因导致其个人信息处理类型发生变化,请以其公示的官方说明为准。同时,我们相关产品在版本升级、更新时会增加或删除相关第三方SDK的一些使用场景,我们会及时更新在我们的隐私保护地址https://chanzai.zizaihome.com/privacy中,便于你可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理你的个人信息,我们也会对第三方获取个人信息的行为进行严格约束,以保护你的个人信息安全。

第三方SDK

个人信息类型

收集信息字段

应用场景

第三方机构名称及官网

第三方隐私政策

信息处理方式

openinstall

个人常用设备信息

设备品牌,设备型号,操作系统版本,IP地址、Android IDSerialNumberIMEIIDFAOAIDMac地址、粘贴板信息

用于数据统计和分析、作弊监控;用户传入或系统API采集,用于移动广告效果监测

深圳市分秒网络科技有限公司https://www.openinstall.io/

https://www.openinstall.io/yinsi.html

采用数据加密技术对数据进行传输; 采用去标识匿名化方式对信息进行脱敏展示

支付宝支付

个人常用设备信息、网络信息

IMEI IMSI Android ID MAC地址、 硬件序列号、 ICCID SSID BSSID 传感器信息、 网络类型、 运营商信息、 WIFI状态/参数/列表、 系统设置、 系统属性、 设备品牌、 设备型号、 操作系统、

电子支付及风险控制

蚂蚁金服(杭州)网络技术有限公司 https://open.alipay.com/

https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

微信支付

个人常用设备信息

设备信息

电子支付

腾讯科技(深圳)有限公司 https://open.weixin.qq.com

https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

微信登录

个人常用设备信息

设备信息

微信登录

腾讯科技(深圳)有限公司 https://open.weixin.qq.com

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

高德地图(iOS未使用)

个人常用设备信息、个人位置信息

IMEIAndroid IDIMSIWi-Fi MAC、读取手机状态和身份、访问大概位置、访问精确位置

提供地图及定位相关服务

高德软件有限公司 https://lbs.amap.com

https://lbs.amap.com/home/privacy/

华为推送(iOS未使用)

个人常用设备信息

设备信息

提供PUSH推送服务

华为开发者联盟 https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

https://www.huawei.com/cn/privacy-policy

OPPO推送(iOS未使用)

个人常用设备信息

设备信息

提供PUSH推送服务

OPPO广东移动通信有限公司 https://push.oppo.com/

https://privacy.oppo.com/cn/policy/

VIVO推送(iOS未使用)

个人常用设备信息

设备信息

提供PUSH推送服务

广东步步高电子工业有限公司 https://dev.vivo.com.cn

https://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy

魅族推送(iOS未使用)

个人常用设备信息

设备信息

提供PUSH推送服务

珠海市魅网科技有限公司 https://open.flyme.cn

https://www.meizu.com/legal.html

小米推送(iOS未使用)

个人常用设备信息

设备信息

提供PUSH推送服务

小米科技有限责任公司 https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

极光认证

个人常用设备信息、个人位置信息、个人应用信息

IMEIIDFAAndroid IDIMSIMACOAID相关信息、 应用崩溃信息、 通知开关状态、 软件列表相关信息、 设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息、 位置信息、 IP地址、WiFi信息、基站信息、 SDK认证相关请求结果、 手机号码、

用于实现一键登录号码认证的功能

深圳市和讯华谷信息技术有限公司https://www.jiguang.cn/

https://www.jiguang.cn/license/privacy

 

2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,除非发生下列情况:

(一)事先获得您的明确同意;

(二)根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求所必须要求提供的;

(三)为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要转让您的个人信息;

(四)您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。

如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。

 

3 公开披露

除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益,我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

您发布心愿、评价、自在说等参与活动信息的或评论(下称自在说及评论),我们主动会要求您选择公开或不公开,若选择公开对任何访问自在家网站或APP的第三方均是公开的。请注意所有这些公开的信息可能会被公众阅读,请您在决定公开含有您个人信息的评价、评论和自在说前慎重考虑。

 

第四章 我们如何储存和保护您的个人信息

1 您个人信息的储存

(一)您的个人信息将全被储存于中华人民共和国境内,储存位置包括自在家及其关联公司的服务器,或自在家委托机构的服务器。我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1 完成与您相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;

2 保证我们为您提供的服务安全及质量;

3 您是否同意更长的留存期限;

4 是否存在保留期限的其他特别约定。

请您注意,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理;此外,在注销账户后,我们将停止为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

 

(二)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,部分场景需要将您的个人信息传输至境外:

1 适用的法律有明确规定;

2 获得您的明确授权;

3 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

 

2 我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

自在家的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

自在家采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256 FPE在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

自在家采用严格的数据访问权限控制和多因素身份认证技术以及数据防泄漏技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

自在家采用代码安全自动检查、数据访问日志分析、系统访问权限审计、数据访问流量审计技术进行个人信息安全审计。

 

(二)自在家为保护个人信息采取的其他安全措施

自在家通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、个人信息保护与合规总则、用户信息安全展示规范、安全开发规范、代码发布规范来管理规范个人信息的储存和使用。

自在家通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

自在家建立信息安全部并下设信息安全保护专职部门、数据安全应急响应中心来推进和保障个人信息安全。

安全认证和服务。我们通过了公安部安全等级保护三级认证,同时还获得了PCIDSS&UPDSS认证。

加强安全意识。我们还会定期举报信息安全意识和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的自在家及自在家关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与自在家的合作关系。

 

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

 

(五)自在家的网站或APP、产品、或服务中可能含有到其他网站或APP的链接,我们提醒您,自在家对其他网站或APP的隐私保护措施无法做出承诺和保证。但是,我们网站或APP的页面有显著的自在家标记,您可以据此判断是否跳转至外部链接。

 

(六)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

 

(七)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

 

(八)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

                    

第五章 您如何管理您的个人信息

自在家非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1 访问和更正您的个人信息

您有权访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

(一)您的账户信息:移动端具体路径为:账户名称、个人信息资料、常住地、常用信息设置:首页--“我的”—“设置;账户密码、电话号码、邮箱、第三方账号绑定:首页--“我的进入我的自在家左上角设置按钮”—账号绑定与设置;收藏功能:首页--“我的进入我的自在家我的收藏。

 

(二)您的订单信息:移动端具体路径为:移动端首页--“我的” --我的订单。您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。

 

(三)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索关注记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端路径为:首页--“我的进入我的自在家我的关注;兴趣及其他数据:首页--“我的”—我的收藏。

 

(四)您的评论信息:您可以访问您的个人评论,移动端路径为:首页-我的-我的订单-查看评价。

 

(五)您的创作信息:您可以访问您的自在说评论,移动端路径为:首页-我的-我的创作-创作列表。

 

(六)对于您在使用我们的产品与服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

 

(七)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

 

2 删除您的个人信息

您在我们的产品与服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(一)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(二)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(三)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(四)如果您不再使用我们的产品与服务,或您注销了账号;

(五)如果我们不再为您提供我们的产品与服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息或实现匿名。

 

3 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在自在家网站或APP或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

4 注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可通过以下方式自行操作:前往 PC 端,首页-设置-账号安全,点击注销账号”;您也可以登陆移动端,我的-设置-常见问题与反馈,点击注销账号。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

 

5 响应您的请求

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 30 天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(一)与国家安全、国防安全有关的;

(二)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(三)与犯罪侦查、起诉和审判和判决执行等有关的;

(四)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(五)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(六)涉及商业秘密的。

 

6 短信通知

如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:

(一)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。

(二)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及健康、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

 

第六章 我们如何保护未成年人的个人信息

1 自在家非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。自在家根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

 

2 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

 

3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

4 如您是14周岁以下的儿童,我们依照本政策保护未成年人信息的同时,还将按照《儿童个人信息网络保护规定》等相关规定,对14周岁以下儿童的个人信息进行保护。

 

第七章 本政策如何更新

1 我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。当本政策发生变更时,我们会在自在家网站或APP、自在家移动端上提前以公告、弹窗或以其他适当方式向您展示变更后的政策。未经您同意,我们不会限制您按照政策所应享有的相关权利。

 

2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(一)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(二)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(三)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(四)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(五)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(六)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

3 请您注意,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的政策收集、使用、处理和储存您的个人信息。您可以选择不同意,我们向您提供以「访客」身份进行浏览的功能,但这可能导致您无法完整使用自在家的产品与服务。

 

4 我们还会将本政策的旧版本存档,您可通过本政策公示的联系方式与我们取得联系查阅旧版本隐私政策。

 

第八章 如何联系我们

1 如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

邮箱:jubao@zizaihome.com

 

2  我们设有个人信息保护专职部门,并配有个人信息保护专员和未成年人信息保护专员,您可以通过以下方式与其联系:

邮箱:jubao@zizaihome.com

 

3 一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、公安及市场监督等监管部门进行投诉或举报。